인권 국민권익위, 장애인 편의시설 민원 급증‧‧‘민원주의보’ 발령
- 날짜
- 2024-04-25 10:27
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국민권익위원회(이하 국민권익위) 장애인 편의시설 관련 민원이 지난해 급증한 것으로 나타났다. 신고 내용은 점자블록 설치 부실, 장애인 화장실과 장애인전용주차구역 이용 불편 등이 많았다.
지난 2021년 4월부터 올해 3월까지 국민권익위원회 민원분석시스템에 수집된 장애인 편의시설 관련 월별 민원 추이. ©국민권익위원회
24일 국민권익위에 따르면 지난 2021년 4월부터 올해 3월까지 민원분석시스템에 수집된 장애인 편의시설 관련 민원 18,816건의 분석 결과 2023년 월평균 민원은 656건으로 2022년 월평균 437건 대비 1.51배 급증했다.
장애인 편의시설 관련 주요 민원으로는 ▲점자블록 가림 신고 및 점검‧설치 요구 ▲장애인 화장실 이용 불편 신고 ▲장애인 전용 주차구역 설치·이용 불편 등이 있었다.
이에 국민권익위는 ‘민원주의보’를 발령하는 한편 보행 안전을 위한 점자블록 설치와 관리 필요, 장애인 화장실 사후관리·감독 강화, 장애인 전용 주차구역 시설 개선방안 마련 등을 관계 기관에 제시했다.
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