분류번호 :	0701010206_13v1
능력단위 명칭 :	사회복지조직 사무관리
능력단위 정의 :	사회복지조직 사무관리란 사회복지 조직의 규정, 문서보안, 서식개발, 위원회 관리를 효율적이고도 합리적으로 이루어 질 수 있게 관리하는 능력이다.

능 력 단 위 요 소	수 행 준 거
0701010206_13v1.1 규정 관리하기	1.1 사회복지시설 관리지침에 따라 시설운영 규정을 제정하여 운영할 수 있다.
	1.2 사회복지사업법, 개별법령, 근로기준법에 따라 종사자 복무규정을 제정하여 운영할 수 있다.
	1.3 시설운영위원회를 구성하여 시설운영계획을 수립하고 평가할 수 있 다.
	1.4 사회복지시설정보시스템을 활용하여 관리정보를 보고할 수 있다.
	1.5 사회복지시설 및 사회복지 법인 재무회계규칙을 준용하여 보조금 집행을 보고할 수 있다.
	【지식】 • 보건복지부 사회복지시설 관리안내
	• 근로기준법
	• 사회복지사업법
	• 사회복지 개별법령
	• 사회복지법인 재무회계규칙
	• 사회복지시설 정보시스템
	• 법령에 대한 충분한 이해
	【기술】 • 문서 작성 기술
	• 컴퓨터 활용 능력
	• 회계정보 처리 능력
	• 자료분석 능력
	【태도】 • 사회복지윤리 준수
	• 합리적 사고
0701010206_13v1.2 보안 관리하기	2.1 행정업무의 효율적 운영에 관한 규정 및 사무관리 규정에 따라 문 서를 작성할 수 있다.
	2.2 공공기록물 관리에 관한 법률 및 문서관리규정에 따라 기록할 수 있다.
	2.3 공공기록물 관리에 관한 법률 및 전자거래법에 따라 기록물의 생산 ·이관·보존 및 폐기를 관리할 수 있다.
	【지식】 • 공문서 구성 및 양식
	• 오피스 프로그램 문서작성 규칙

0701010206_13v1.2 보안 관리하기	• 문서의 결재 및 보존 방식
	• 사회복지 시설 내 사무관리 규정
	• 공공기록물 관리에 관한 법률
	• 행정업무의 효율적 운영에 관한 규정
	• 전자거래법
	【기술】 • 문서작성 기술
	• 컴퓨터 활용 능력
	【태도】 • 효율성을 중시하는 태도
	• 혁신성
	• 합리적 사고
0701010206_13v1.3 서식개발하기	3.1 조직에 알맞은 문서 양식을 개발할 수 있다.
	3.2 개발한 서식을 조직구성원이 쉽게 활용할 수 있다.
	3.3 업무의 효율성을 높일 수 있도록 개발된 서식을 개선할 수 있다.
	【지식】 • 공문서 구성 및 양식
	• 오피스 프로그램 문서작성 규칙
	• 문서의 결재 및 보존 방식
	【기술】 • 문서작성 기술
	• 컴퓨터 활용 능력
	【태도】 • 효율성을 중시하는 태도
	• 혁신성
	• 합리적 사고
0701010206_13v1.4 위원회 관리하기	4.1 정규 사업별로 전문가로 구성된 자문위원회를 소집할 수 있다.
	4.2 위원들에게 책임과 권한을 명확하게 설명하고 부여할 수 있다.
	4.3 회의를 통하여 위원회의 의견을 종합하여 사업에 반영할 수 있다.
	【지식】 • 사회복지행정론
	• 위원회 효과성(Board Effectiveness) 이론
	【기술】 • 문서작성 기술
	• 협상 및 조정 능력

0701010206_13v1.4 위원회 관리하기	• 일정관리 기술
	【태도】 • 경청하는 태도
	• 꼼꼼한 태도

•	이 능력단위는 사회복지사업법 제 2조의 ‘사회복지사업’을 행할 목적으로 설치된 시설에 적용을 의미한다.
•	관리지침은 설치관련, 운영관리, 종사자관련, 보조금 및 후원금관련, 지도감독 관련, 평가관련 지침 을 포함 한다.
•	개별법령이란 사회복지사업법 제 2조 제 1호에 규정된 개별법령(25개 법령)을 말한다.
•	종사자 관련 지침이란 채용관련, 근로기준법 적용관련, 처우관련을 포함 한다.
•	시설운영위원회란 사회복지시설운영의 민주성 투명성 제고 및 생활자 권익 향상 등을 위해 사회복 지사업법 제 36조에 의거하여 설치된 운영위원회를 말한다.
•	사회복지시설정보시스템이란 사회복지사업법 제 6조의2 규정에 의해 법인 및 시설업무의 전화를 위 하여 구축한 사회복지시설 통합업무관리시스템을 말한다.
•	재무회계규칙이란 사회복지사업법 제 23조 4항에 의한 사회복지법인 재무회계규칙을 말한다.
•	위원회관리하기의 위원회는 재단의 이사회의 개념도 포함한다.

•	사회복지사업법
•	보건복지부 사회복지시설 관리안내
•	근로계약서
•	위수탁계약 일반조건문
•	보조금의 계산 및 관리에 관한 법률
•	사회복지시설 및 사회복지법인재무회계규칙
•	공익법인의 설립운영에 관한 법률

•	컴퓨터
•	복합기
•	사진기
•	계산기
•	회계 및 조직관리 프로그램

•	해당사항 없음

◉ 적용범위 및 작업상황

고려사항

자료 및 관련 서류

장비 및 도구

재료

•	평가자는 능력단위 사회복지조직 사무관리의 수행준거에 제시되어 있는 내용을 평가하기 위해 이 론과 실기를 나누어 평가하거나 종합적인 결과물의 평가 등 다양한 평가 방법을 사용할 수 있다.

• 피평가자의 과정평가 및 결과평가 방법

평 가 방 법	평 가 유 형
	과 정 평 가	결 과 평 가
A.포트폴리오		√
B.문제해결 시나리오		√
C.서술형시험
D.논술형시험
E.사례연구
F.평가자 질문
G.평가자 체크리스트		√
H.피평가자 체크리스트
I.일지/저널	√
J.역할연기
K.구두발표
L.작업장평가	√
M.기타

• 수행준거에 제시되어 있는 내용을 성공적으로 수행할 수 있는지를 평가해야 한다.

• 평가자는 다음 사항을 평가해야 한다.

-	사회복지사업법 내용
-	사회복지시설 윤리 내용
-	컴퓨터 활용능력
-	정보처리 능력
-	문서작성능력

◉ 평가지침

평가방법

평가시 고려사항

순번	직 업 기 초 능 력
	주 요 영 역	하 위 영 역
1	의사소통능력	경청 능력, 기초외국어 능력, 문서이해 능력, 문서작성 능력, 의사표현 능력
2	수리능력	기초연산 능력, 기초통계 능력, 도표분석 능력, 도표작성 능력
3	정보능력	정보처리 능력, 컴퓨터활용 능력
4	조직이해능력	경영이해 능력, 국제감각, 업무이해 능력, 조직체제이해 능력
5	직업윤리	공동체윤리, 근로윤리

◉ 직업기초능력

구 분	내 용
직무명칭(능력단위명)	사회복지조직운영(사회복지조직 사무관리)

분류번호	현재	0701010206_13v1

개발연도	현재	2013
버전번호		v1
개발기관	현재	한국사회복지사협회
향후 보완 연도(예정)		2020

◉ 개발이력